Qué recogemos
Cuando envías un formulario (una consulta, una solicitud de visita, una llamada, una solicitud de valoración, un mensaje de contacto o una lista de favoritos) guardamos lo que escribiste: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo si lo diste, tu mensaje, la propiedad o página desde la que escribiste, el idioma que usaste y la hora en que aceptaste que te contactáramos. También guardamos durante poco tiempo una versión cifrada de tu dirección IP para frenar el abuso automatizado.
Cuando tocas un botón de WhatsApp contamos el clic para la propiedad y el agente, para saber qué anuncios despiertan interés. El clic en sí no se vincula contigo.
Tus favoritos y tu elección de moneda y unidades se guardan solo en tu navegador. Nunca nos llegan salvo que decidas enviarte la lista de favoritos por correo.
Para qué lo usamos
Para responder a tu solicitud, ponerte en contacto con el agente responsable de la propiedad, hacer seguimiento de esa solicitud y mantener la web funcionando y libre de spam. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te añadimos a ningún boletín que no hayas pedido.
Quién lo ve
El agente que atiende tu solicitud y la oficina de la agencia. Nuestros proveedores tratan datos por nuestra cuenta: el proveedor de alojamiento, el de base de datos, el de envío de correo y el servicio de monitoreo de errores. Cada uno está obligado por contrato a usar los datos solo para prestar el servicio.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los registros de solicitudes se conservan mientras la solicitud está abierta y hasta tres años después, para poder cumplir el seguimiento que pediste. Puedes pedirnos que borremos tu registro en cualquier momento escribiendo al correo de la agencia que aparece en la página de contacto.
Tus derechos
Puedes preguntar qué tenemos sobre ti, pedir que lo corrijamos o lo borremos, y retirar tu consentimiento a ser contactado. Escribe a la dirección de la página de contacto y respondemos en un plazo de 30 días.